Para entender el abono que recibirás en tu cuenta, es fundamental conocer la fórmula de cálculo y los horarios de corte que definen cada período de pago.
1. La Fórmula de Cálculo
Por cada transacción exitosa (pago o devolución), el monto se descompone así:
$$\text{Monto Líquido} = \text{Monto Transacción} - (\text{Comisión} + \text{IVA de la Comisión})$$
⚠️ Importante: El IVA (19%) se calcula únicamente sobre el valor de la comisión de MACH, no sobre el total de tu venta.
Ejemplo de una venta de $10.000 (con comisión del 1%):
- Venta: $10.000
- Comisión (1%): $100
- IVA (19% de $100): $19
- Total a recibir: $9.881
2. El Horario de Corte (Cierre a las 14:00 hrs)
El ciclo de recaudación no cierra a la medianoche, sino a las 14:00 horas de cada día hábil.
- Ventas antes de las 14:00: Entran en la compensación del día hábil siguiente (d+1).
-
Ventas después de las 14:00: Pasan al ciclo de recaudación del día posterior
3. Ciclo Semanal de Pagos
En una semana sin festivos, así se agrupan tus ventas para el depósito:
| Periodo de Ventas (Recaudación) | Día de Pago (Abono en cuenta) |
| Lunes 14:01 a Martes 14:00 | Miércoles |
| Martes 14:01 a Miércoles 14:00 | Jueves |
| Miércoles 14:01 a Jueves 14:00 | Viernes |
| Jueves 14:01 a Viernes 14:00 | Lunes |
| Viernes 14:01 a Lunes 14:00* | Martes |
*El pago del martes es el más robusto, ya que incluye las ventas de la tarde del viernes, todo el sábado, todo el domingo y la mañana del lunes.
4. Devoluciones en la Compensación
Si realizas una devolución, el sistema descuenta el monto proporcional de tu próxima compensación disponible. Podrás ver este movimiento identificado con signo negativo en tu reporte detallado.
💡 Tip de Conciliación
Para verificar que todo esté correcto, te recomendamos descargar el Detalle de Operaciones desde la sección de Compensaciones. Allí podrás ver el ID de cada pago y confirmar que coincida con tu registro de ventas diario.
¿El monto recibido no coincide con tus cálculos?
Antes de reportarlo, verifica si tuviste ventas después de las 14:00 hrs del día de corte. Si aún tienes dudas, contáctanos:
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