Construye tu equipo de trabajo asignando responsabilidades específicas. Todo el proceso se realiza directamente desde el Portal MACH Comercios.
Para comenzar, dirígete a la sección Configuraciones > Equipo en el menú lateral izquierdo.
1. Invitar a un nuevo usuario
No necesitas que el usuario se registre por su cuenta primero; tú tomas la iniciativa desde el portal:
- Haz clic en el botón "Invitar usuario".
- Completa los datos básicos: Nombre, Apellido, Correo electrónico y Celular.
- Asigna un Rol: asigna el perfil que mejor se adapte a sus tareas (puedes ver el detalle en Roles y permisos de usuario en el Portal MACH Comercios).
- Si el rol es operador, asigna la Sucursal y Caja donde trabajará
- Guarda los cambios
¿Qué recibe el invitado?
Le llegará un correo electrónico de MACH con un enlace seguro para que cree su contraseña y active su acceso.
2. Modificar o actualizar un usuario
Si un colaborador cambia de funciones, sucursal o responsabilidades, puedes actualizar su acceso fácilmente:
- Busca al usuario en la lista de "Equipo".
- Haz clic en "Ver detalle" junto a su nombre.
- Selecciona "Editar".
- Modifica el rol, la sucursal asignada o sus datos de contacto y guarda los cambios.
- Guarda los cambios
3. Desactivar el acceso de un usuario
Si un colaborador deja de trabajar en tu comercio, es fundamental revocar su acceso de inmediato.
Pasos para desactivar un usuario
- Entra en "Ver detalle" del usuario.
- Selecciona la opción "Desactivar usuario".
- Nota: Desactivar a un usuario suspende su acceso de forma inmediata pero mantiene el historial de sus transacciones para tus reportes.
⚠️ Recordatorio de Seguridad
Por la seguridad de tu comercio:
- Solo el Administrador o el Representante Legal tienen la facultad de invitar o eliminar usuarios.
- Cada vez que realices un cambio crítico, verificaremos la identidad a través del correo electrónico registrado.
💡 Tips para una mejor gestión
- Cuentas Personales: Recomienda a tu equipo no compartir contraseñas. Cada usuario debe tener su propia cuenta para que, en caso de cualquier descuadre, sepas exactamente quién operó la caja.
- Revisión periódica: Revisa tu lista de equipo una vez al mes para asegurar que solo las personas activas tengan acceso al portal.
🆘 ¿El usuario no recibió el correo?
Pide al nuevo integrante que revise su carpeta de SPAM o correos no deseados.
🆘 ¿Necesitas más ayuda?
Si tienes otras dudas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en: