Qué ocurre después de enviar la solicitud (Errores y rechazos)

Por qué fue rechazada o está pendiente la solicitud de registro de tu comercio

¿Qué puedes hacer aquí? Conocer los tiempos de revisión de tu solicitud y entender los motivos principales por los que un registro puede ser rechazado.

Información sobre tu solicitud Una vez que envías el formulario, revisamos la información y tus documentos. Recibirás una respuesta en tu correo en un plazo de hasta 7 días hábiles.

Si tu registro no pudo continuar, generalmente se debe a uno de estos motivos:

  • Condiciones comerciales: Tu comercio no cumple con los requisitos actuales para operar con MACH.
  • Problemas con los documentos: La información que enviaste está incompleta, borrosa o necesita ser actualizada.
  • Falta de permisos: Quien realizó el registro no es el representante legal o no cuenta con las facultades para firmar el contrato.

Importante

  • Recuerda siempre revisar tu bandeja de entrada y la carpeta de spam o correo no deseado, ya que nuestra respuesta con el resultado de tu solicitud podría llegar ahí.

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