El Portal MACH está diseñado para que puedas gestionar tu negocio de forma simple e intuitiva.
Aquí te explicamos cómo moverte por las distintas secciones para sacar el máximo provecho a tu comercio.
1. Menú lateral: tu centro de control
Ubicado a la izquierda de la pantalla, este menú te permite saltar entre las áreas principales de tu negocio:
- 📊 Operaciones: Gestiona tu Historial de transacciones, gestiona Devoluciones y revisa tus Compensaciones (pagos recibidos).
- 💳 Ventas y Cobros: Crea Cobros inmediatos, gestiona Plantillas de cobro y administra tu base de Clientes.
- ⚙️ Configuración del Comercio: Administra tus Sucursales, crea Cajas y configura los datos de Mi Comercio.
- 💻 Herramientas para Desarrolladores: Accede a tus API Keys y Webhooks.
💡Usa el menú lateral para cambiar de sección sin perder tu contexto de trabajo.
2. Barra superior y herramientas de gestión
En la parte superior de cada sección encontrarás herramientas que facilitan la navegación y el control:
- Migas de pan (Breadcrumbs): Te indican exactamente en qué categoría y subsección estás (Ej: Configuración > Sucursales).
- Filtros y Búsqueda: ¡No pierdas tiempo! Usa las barras de búsqueda y filtros por fecha o estado en las secciones de Transacciones, Clientes y Compensaciones.
- Botones de Acción: Encontrarás opciones para Descargar reportes (en Excel/PDF) o el icono de Copiar (📋) para obtener rápidamente llaves de API o enlaces de cobro.
3. Perfil y soporte rápido
En la esquina superior derecha, al hacer clic en tu nombre, encontrarás accesos directos a:
- Centro de Ayuda y documentación API.
- Contacto directo con especialistas MACH.
- Términos y Condiciones.
🧪 Ambiente de Pruebas (Sandbox)
En la parte inferior del menú lateral encontrarás el switch Producción / Pruebas, en donde podrás ir y venir desde dichos ambientes
El ambiente de pruebas es un espacio seguro e independiente donde puedes:
- Testear tus integraciones
- Crear sucursales ficticias
- Simular cobros
Todo esto sin afectar tu operación real ni mover dinero real. Lo que hagas en este ambiente, se queda solo en pruebas.
💡 Tips para una mejor gestión
- Ver detalles: Al pasar el cursor sobre una transacción o usuario, aparecerá la opción "Ver detalles". Haz clic para ver información extendida y configuraciones específicas.
Buena práctica operativa: Asegúrate siempre de asignar una Sucursal y Caja a cada miembro de tu equipo. Esto es fundamental para que los roles (Cajero, Supervisor) funcionen correctamente.
🆘 ¿Necesitas más ayuda?
Si tienes otras dudas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en: