¿Cómo reviso el detalle de mis compensaciones?

Dentro de tu portal MACH Pay, en su versión en producción, podrás encontrar en el menú lateral la sección Compensaciones.

Al entrar en esta sección, encontrarás una tabla con todas las compensaciones que se han creado ordenadas desde la más reciente.

En cada fila encontrarás una compensación, comprueba el período que abarca, el monto total de la transacción y lo abonado la cuenta bancaria inscrita. (restando sus comisiones correspondientes y su estado).

 

Las compensaciones podrán tener los siguientes estados:

  • EN PROCESO: Monto en proceso de ser abonado a la cuenta corriente de la empresa. De acuerdo al servicio encargado de esta tarea un pago no debería permanecer en este estado más de 48 horas.

  • COMPLETADA: Abono completado en la cuenta del comercio y deben encontrarlo en su saldo.

  • FALLIDA: Si en el procesamiento del abono, encontramos un error en la relación del RUT de la empresa con cuenta del banco registrado, entonces el pago será rechazado. En caso de encontrarse con este estado, nos comunicaremos con ustedes para resolver el error.

En caso de que tengas algún inconveniente o consulta, contáctanos en:

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