El Portal de MACH es la plataforma que te va a permitir autogestionar distintas funcionalidades que impactan a tu Comercio.
Para iniciar sesión debes ingresar el correo y contraseña de las personas autorizadas por el administrador dependiendo del rol.
Los roles existentes son:
- Administrador o administradora: es quien lidera la administración total de la plataforma, habilitando nuevos usuarios, sucursales, cajas entre otras opciones.
- Supervisor o supervisora: es quien planifica, organiza, dirige y controla las tareas en la plataforma.
- Analista: es quien recoge información del cliente y usuarios finales para entender los problemas que se deben resolver.
- Desarrollador o desarrolladora: es quien integra y conecta los servicios del comercio con los servicios de MACH para tus comercios.
- Agente Atencional: es quien dirige, gestiona y opera los procesos de atención a clientes en los canales tanto presenciales como digitales.
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